Personvernerklæring for TeeBox

1. Behandlingsansvarlig

TeeBox leveres av to selskaper i samme konsern, og hvem som er behandlingsansvarlig avhenger av hva opplysningene gjelder.

LetsGolf AS, organisasjonsnummer 937 863 586, er behandlingsansvarlig for appen og nettsiden, altså konto, booking, betaling og kundeforhold.

TeeBox AS, organisasjonsnummer 937 844 077, er behandlingsansvarlig for driften av senteret, herunder kameraovervåking i lokalene.

Begge selskapene har adresse Austfjordvegen 2706, N-5981 Masfjordnes, og nås på letsgolf@teebox.no eller +47 922 61 688.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Kontoopplysninger: navn, e-postadresse og telefonnummer, som du oppgir ved registrering, og en brukeridentifikator som knytter opplysningene til kontoen din.

Booking og kjøp: hvilke tider du har booket, hvilket senter, beløp, betalingsreferanse fra Vipps eller Stripe, status på bookingen, og kjøp du gjør av verdikort, medlemskap og varer i kiosken.

Medlemskap: type medlemskap, startdato, gyldighet, betalingsmetode og avtaleidentifikator hos betalingsleverandøren.

Navn fra betalingsleverandør: når du betaler med Vipps eller kort, mottar vi navnet som er registrert på betalingsmiddelet. Vi bruker det til å knytte betalingen til riktig kunde.

Bruk av senteret: hvilke sentre du har sjekket inn på, tidspunktet for siste besøk, og logg over når døren er åpnet med din konto. Loggen brukes til feilsøking og til å kunne dokumentere hendelser.

Innstillinger: språkvalg, om du har reservert deg mot markedsføring, og hvilke vilkår du har godtatt.

Varsler: en teknisk identifikator for enheten din, slik at vi kan sende varsler i appen, og om du har tillatt slike varsler.

Utestengelse: blir du utestengt fra senteret, lagrer vi at det er gjort, når, av hvem, og begrunnelsen.

Kameraopptak fra senteret, se punkt 8.

Vi bruker ikke analyseverktøy eller sporingsteknologi.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

For å levere tjenesten, altså opprette konto, gjennomføre booking og betaling, gi deg adgang til senteret og vise dine bookinger under «Mine timer», behandler vi opplysningene for å oppfylle avtalen med deg, personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

For å oppfylle rettslige plikter, særlig regnskaps- og bokføringsplikt, behandler vi betalingsopplysninger, artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

For å sende deg meldinger om dine egne bookinger og kjøp, for eksempel bekreftelser, behandler vi opplysningene som en del av å levere tjenesten.

For markedsføring av våre egne, tilsvarende tjenester til deg som er kunde, i appen eller på e-post, bygger vi på markedsføringsloven § 15 tredje ledd. Du kan når som helst reservere deg, se punkt 7.

For sikkerhet og drift av tjenesten og senteret, herunder kameraovervåking og logg over døråpninger, har vi en berettiget interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

For visning av lengste slag på infoskjermen i senteret bygger vi på ditt samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a, se punkt 9.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler bare personopplysninger med dem vi må for å kunne levere tjenesten:

Google (Firebase), som leverer innlogging, database og drift på våre vegne. Google er databehandler for oss.

Vipps MobilePay, som gjennomfører betaling med Vipps. Vipps er selv behandlingsansvarlig for sin del av betalingen.

Stripe, som gjennomfører betaling med betalingskort. Stripe er selv behandlingsansvarlig for sin del av betalingen. Vi lagrer aldri kortnummeret ditt, det håndteres i sin helhet av Stripe.

Twilio, som sender engangskoden på SMS når du verifiserer telefonnummeret ditt. Twilio er databehandler for oss.

Noen av disse behandler opplysninger utenfor EU og EØS. Da sikrer vi overføringen på et lovlig grunnlag, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser (SCC). Vi selger aldri personopplysninger.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Kontoopplysningene dine lagres så lenge du har en konto hos oss. Du kan når som helst be om å få kontoen slettet, se punkt 6.

Regnskapsmateriale, som betalingsopplysninger knyttet til salg, oppbevarer vi så lenge vi er pålagt etter bokføringsloven. Oppbevaringstiden for slikt materiale er i dag fem år etter regnskapsårets slutt. Ber du om sletting, fjerner vi navnet ditt fra disse postene, slik at beløp og dato står igjen uten at de kan knyttes til deg.

Logg over døråpninger slettes etter 90 dager.

Kameraopptak slettes etter 12 dager, se punkt 8.

Registreringer av lengste slag slettes etter 13 måneder, se punkt 9.

6. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i egne opplysninger, og til å be om at de rettes eller slettes. Du kan også be om begrensning av behandlingen, om å få opplysningene dine utlevert (dataportabilitet), og du kan protestere mot behandling.

Du kan be om å få kontoen din slettet direkte i appen, under «Profil». Vi behandler forespørselen innen 30 dager. Har du et løpende medlemskap, en fremtidig booking eller et verdikort med gjenstående saldo, må dette avsluttes eller brukes opp først, og vi tar kontakt med deg om det.

Når kontoen slettes, fjerner vi navnet ditt fra kjøp og bookinger som vi er pålagt å oppbevare etter bokføringsloven, slik at beløp og dato står igjen uten at de kan knyttes til deg.

Du kan også ta kontakt på letsgolf@teebox.no, så hjelper vi deg.

Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no.

7. Markedsføring og reservasjon

Er du kunde hos oss, kan vi sende deg tilbud om våre egne tjenester som tilsvarer det kundeforholdet bygger på. Slike tilbud kan komme som varsel i appen eller på e-post.

Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring ved å slå på «Nei til markedsføring» under «Profil» i appen. Reservasjonen gjelder begge kanaler. Har du reservert deg, sender vi deg ikke markedsføring.

Reservasjonen gjelder ikke meldinger om dine egne bookinger og kjøp, for eksempel bekreftelser og påminnelser. Dem får du uansett, fordi de er en del av tjenesten du har kjøpt.

8. Kameraovervåking på senteret

Senteret er kameraovervåket. Overvåkingen drives av TeeBox AS.

Formålet er å ivareta sikkerheten til dem som bruker senteret, forebygge skadeverk og tyveri, og kunne dokumentere hendelser. Fordi senteret er ubemannet, er kameraopptak den eneste måten vi kan følge opp en hendelse på i ettertid.

Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse, personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Vi har vurdert at behovet for sikkerhet og dokumentasjon i et ubemannet lokale veier tyngre enn den begrensede inngripen overvåking av fellesarealene innebærer.

Opptak lagres i inntil 12 dager, og slettes deretter automatisk. Lagringstiden er satt slik at en hendelse som skjer i en periode uten besøk fortsatt rekker å bli oppdaget og fulgt opp. Opptakene lagres lokalt i senterets opptaksutstyr, i et låst serverrom i tilknytning til lokalene, og overføres ikke til skytjeneste.

Bare senterets ledelse har tilgang til opptak. Opptak gjennomgås kun når det foreligger en konkret hendelse, for eksempel skade på utstyr, tyveri eller en sikkerhetssituasjon. Opptak utleveres ikke til andre, med unntak av politiet ved anmeldelse av straffbare forhold.

Du har rett til innsyn i opptak av deg selv. Ta kontakt på letsgolf@teebox.no og oppgi dato og omtrentlig tidspunkt, slik at vi kan finne frem riktig materiale innenfor lagringstiden.

9. Lengste slag

På infoskjermen i senteret viser vi ukens lengste og årets lengste registrerte slag, med navnet til den som har slått det. Årsoversikten dekker de siste 365 dagene.

Registrering skjer ved at du selv fyller ut skjemaet på teebox.no/lengste. Det er helt frivillig, og behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke.

Du kan når som helst trekke samtykket tilbake og be om å bli fjernet fra listen ved å kontakte oss på letsgolf@teebox.no. Registreringer slettes uansett 13 måneder etter innsending.

10. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker ikke informasjonskapsler til analyse eller sporing. Nettsiden benytter kun eventuelle informasjonskapsler som er nødvendige for innlogging og for at tjenesten skal fungere.

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Gjeldende versjon er den som til enhver tid ligger tilgjengelig i appen og på teebox.no.

12. Kontakt

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kontakt oss på letsgolf@teebox.no eller +47 922 61 688.

Tilbake til hjelp og støtte