Die App ist dein Schlüssel

Prüfe, ob die Ländervorwahl stimmt und die Nummer ohne Leerzeichen eingegeben ist. Der Code kommt per SMS und kann eine halbe Minute dauern.

Kommt weiterhin kein Code, versuche es später noch einmal oder schreib uns.

Wähle in der App Center, Box, Tag und Uhrzeit. Gebucht wird in halben Stunden, mehrere nacheinander sind möglich.

Der Preis hängt von Wochentag und Uhrzeit ab und wird vor der Zahlung angezeigt.

15 Minuten vor Beginn deiner Buchung erscheint unten in deiner Buchung die Schaltfläche „Tür öffnen“. Tippe darauf, wenn du am Eingang stehst.

Erscheint sie nicht, prüfe, ob du mit dem Konto angemeldet bist, mit dem du gebucht hast, und ob die Uhrzeit stimmt. Funktioniert es weiterhin nicht, ruf uns an.

Eine Buchung, die noch auf die Zahlung wartet, kannst du selbst in der App stornieren.

Möchtest du eine bereits bezahlte Buchung ändern oder stornieren, melde dich bitte so früh wie möglich bei uns.

Warte ein paar Minuten und sieh noch einmal unter „Meine Runden“ nach. Zahlungen brauchen manchmal etwas Zeit.

Fehlt die Buchung weiterhin, schreib uns mit Uhrzeit und Betrag, wir klären das.

Wähle auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link für ein neues Passwort.

Deine Mitgliedschaft verwaltest du in der App unter deinem Profil. Dort kannst du sie auch beenden.

Öffne dein Profil in der App und wähle „Mein Konto löschen“. Auf der Seite zur Kontolöschung steht, was dann passiert und was vorher geklärt sein muss.